Klachtenregeling (Wkkgz)
Als professional hecht ik veel waarde aan kwaliteit, zorgvuldigheid en transparantie in mijn begeleiding.
Ik ben aangesloten bij de BATC en de LVSC.
Via mijn lidmaatschap bij BATC voldoe ik aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Dit betekent dat ik beschik over een erkende klachtenregeling en ben aangesloten bij een onafhankelijke geschillencommissie.
Hoe werkt het?
Heb je een klacht? Dan nodig ik je uit om deze eerst met mij te bespreken. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de officiële klachtenprocedure via BATC. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris begeleidt het proces. Indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan de erkende geschillencommissie waarbij BATC is aangesloten.
Meer informatie over de klachtenprocedure is op aanvraag beschikbaar of te vinden via de beroepsvereniging.